Eliminación de cuenta y datos de Hydrotecna
Los usuarios de la aplicación Hydrotecna pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a info@hydrotecna.com desde el correo vinculado a su cuenta.
Además, la aplicación permite eliminar determinados datos desde la propia app, como parcelas y unidades organizativas, según los permisos del usuario.
Cuando un usuario elimina una parcela o unidad organizativa desde la aplicación, esta deja de estar visible para el usuario y para el uso operativo normal de la plataforma. No obstante, determinados datos asociados, como información histórica de parcelas, sondas, mediciones o registros técnicos, pueden conservarse con fines de trazabilidad, histórico, cumplimiento contractual, seguridad, soporte técnico o continuidad del servicio.
Los usuarios también pueden solicitar la eliminación de datos específicos sin eliminar su cuenta escribiendo a info@hydrotecna.com. En la solicitud deberán indicar:
– Nombre y apellidos
– Empresa u organización
– Correo electrónico asociado a la cuenta
– Datos cuya eliminación solicitan
– Motivo o contexto de la solicitud, si procede
Hydrotecna revisará la solicitud y eliminará o anonimizará los datos personales asociados cuando sea posible, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligaciones legales, administrativas, contractuales, de seguridad, trazabilidad técnica o mantenimiento de históricos.
Los datos que pueden eliminarse o anonimizarse incluyen identificadores de usuario, nombre, correo electrónico y otros datos asociados al uso de la cuenta en la aplicación, cuando su conservación no sea necesaria.
Algunos datos podrán conservarse durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir usos indebidos, mantener registros administrativos internos o conservar históricos técnicos necesarios para la prestación del servicio.
Para cualquier consulta sobre privacidad o eliminación de datos, contacta con info@hydrotecna.com.